Ehrliche Dienstleister-Kommunikation

Ein Testfall für mich in jedem Erstgespräch: wird zuerst über das Budget gesprochen oder zuerst über das Problem?

Wenn zuerst das Budget kommt, ist oft schon vorher entschieden, was das Ergebnis sein soll, und die Lösung wird an den Preis angepasst statt umgekehrt. Das kann trotzdem gut gehen. Aber es ist ein anderes Projekt als eines, bei dem zuerst das eigentliche Problem geklärt wird und der Preis sich daraus ergibt.

Ich lehne ein Angebot ab, wenn ich merke, dass ich das Problem gar nicht mehr verstehen soll, sondern nur noch schnell etwas liefern, das zufrieden macht. Das ist kurzfristig unangenehmer für beide Seiten. Langfristig ist es ehrlicher, weil am Ende etwas steht, das wirklich trägt.

Woran erkennt ihr selbst, ob ein Auftrag zu einem passt oder nur zum Budget passt?